로그인할 때 에러 메세지가 생길 경우 아래 문제상황을 확인해 보세요
1. 비밀번호를 잘못 입력하는 경우
‘Caps Lock’이 켜져 있지 않은지 확인하시고 비밀번호 사이에 스페이스를 입력하지 않았는지 확인하세요.
2. 내부 서버 에러
‘내부 서버 에러’라는 경고가 뜰 경우 일시적인 네트워크 문제거나 서버가 reboot 되는 경우입니다.
브라우저를 모두 닫으신 후 컴퓨터를 재시동 하세요. 때론 IE나 Netscape가 아닌 다른 브라우저를 사용하실 경우 ‘내부 서버 에러’가 나타날 수 있습니다.
3. 쿠키 에러
만약 쿠키 에러가 생긴다면 아래 해결방법을 따르세요.
1) 인터넷 익스플로러 6.0 : ‘Tool/Internet Options’ 클릭 ; ‘delete cookies’와 ‘delete files’ 클릭; ‘Security’ 클릭, ‘default’로 세팅; ‘privacy’ 클릭, ‘medium’ 세팅
2) 인터넷 익스플로러 5.x : ‘Tool/Internet Options’ 클릭; ‘security’ 클릭; ‘internet zone’ 클릭; security는 ‘high’ 또는 ‘custom level’로 세팅, ‘Cookies’로 스크롤 하고 두 cookie 옵션을 ‘enable’로 클릭
3) 인터넷 익스플로러 4.x : ‘view’ 클릭한 다음 ‘internet option’ 체크 ; ‘advanced’ 클릭; ‘security’로 스크롤 ; ‘Cookies’ 아래 ‘always accept cookies’ 클릭
4) 네스케이프 4.x : ‘Edit’ 클릭한 다음 ‘preferences’ ; ‘Advanced’ 클릭; ‘accept all cookies’ 체크
만약 문제해결이 안되면 시스템이 인스톨된 디렉토리(예. C:Windows의 하위 디렉토리 ‘Cookies’와 ‘Temporary Internet Files’)를 찾아서 ‘Cookies’라는 이름의 모든 파일을 지우세요. 그리고 컴퓨터는 재시동 하세요.
4. 계정 사용이 불가능합니다.
이 메시지는 귀하의 계정이 정지상태이거나 비활성 등 여러 이유가 있습니다. 정확한 사항은 관리자(china@gobizkorea.com)에게 문의주세요.
5. 페이지 오픈에 시간이 오래 걸릴 경우
일시적인 네트워크 문제거나 서버가 reboot 되는 경우 생길 수 있는 문제입니다. 시간이 지난 후 다시 시도해 보세요. 같은 문제가 계속 생기면 문제 페이지의 URL를 적어 관리자에게 이메일(china@gobizkorea.com)을 보내주세요. 확인해 보겠습니다.
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